GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH HÀNH CHÍNH – ADMINISTRATIVE OPERATIONS DIRECTOR
Chuyên Viên Đào Tạo & Hỗ Trợ Khách Hàng
Bà Nguyễn Thị Thu Thuyền có nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực tài chính – ngân hàng, phát triển sản phẩm, ngân hàng số, vận hành, chăm sóc khách hàng và điều phối dự án.
Bà tốt nghiệp Cử nhân tại Trường Đại học Kinh tế – Luật, Đại học Quốc gia TP.HCM.
Trong giai đoạn 2018 – 2026, bà công tác tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) – Hội sở chính, lần lượt đảm nhiệm các vị trí từ Chuyên viên Telesales, Chuyên viên chính Giám sát chất lượng dịch vụ, Chuyên viên chính Hỗ trợ kinh doanh đến Chuyên viên chính Sản phẩm Thẻ và Ngân hàng điện tử. Qua đó, bà tích lũy kinh nghiệm về phát triển sản phẩm, quản lý dự án, hỗ trợ kinh doanh, đào tạo nội bộ, kiểm soát chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phức tạp của khách hàng.
Bên cạnh lĩnh vực ngân hàng, bà có 8 năm làm việc với Tổ chức Từ thiện DFRO Canada trong vai trò Đại diện phụ trách NGO tại Việt Nam, tham gia điều phối các dự án, tổ chức hoạt động thiện nguyện và kết nối với các bên liên quan. Trước đó, bà từng làm việc tại Công ty Du học Du lịch Á – Âu trong lĩnh vực hành chính – nhân sự, góp phần xây dựng nền tảng kinh nghiệm về tổ chức và quản lý công việc hành chính.
Hiện nay, trên cương vị Giám đốc Vận hành Hành chính (Administrative Operations Director) tại Global Immigration & Investment Solutions (GBIIS), bà Thuyền phụ trách điều phối hoạt động hành chính, hỗ trợ công tác vận hành, đào tạo và hỗ trợ khách hàng, đồng thời phối hợp với các bộ phận chuyên môn nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và chất lượng dịch vụ.
Với nền tảng kinh nghiệm trong tài chính – ngân hàng, quản lý vận hành, đào tạo và dịch vụ khách hàng, bà Nguyễn Thị Thu Thuyền góp phần xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp, tăng cường hiệu quả phối hợp nội bộ và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại GBIIS.
